Los pedidos suelen procesarse dentro de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago.

La mayoría de los pedidos se entregan dentro de 5 a 15 días hábiles, dependiendo del destino y las condiciones logísticas.

Sí. Los pedidos iguales o superiores a 499,99 € disfrutan de envío gratuito. Los pedidos inferiores a este importe tienen una tarifa de envío de 29,99 €.

Una vez enviado el pedido, recibirá una confirmación por correo electrónico con la información de seguimiento disponible.

Sí. Puede solicitar la cancelación antes de que el pedido haya sido enviado. Una vez que el pedido esté en tránsito, la cancelación puede no ser posible.

Le recomendamos tomar fotografías del embalaje y del producto afectado y ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible.

Si detecta que falta alguna pieza o componente, contáctenos proporcionando el número de pedido y fotografías del contenido recibido.

Puede solicitar un reembolso contactando con nuestro equipo de atención al cliente y proporcionando la información necesaria para revisar su caso.

Una vez aprobado, el reembolso suele procesarse dentro de 3 a 5 días hábiles utilizando el método de pago original.

Aceptamos los métodos de pago disponibles durante el proceso de compra, incluyendo las principales tarjetas de crédito y débito.

Algunos productos pueden requerir montaje parcial o completo. Las instrucciones correspondientes se incluyen cuando sea necesario.

Puede existir una ligera diferencia de color debido a la iluminación fotográfica o a la configuración de cada pantalla.

Recomendamos revisar el embalaje, verificar el estado del producto y confirmar que todas las piezas estén presentes antes del montaje.

La disponibilidad de envío puede variar según la ubicación. Durante el proceso de compra podrá verificar si su dirección es elegible para la entrega.

Si el pedido aún no ha sido procesado, intentaremos actualizar la dirección. Le recomendamos contactarnos inmediatamente.

Sí. Todos nuestros productos están respaldados por nuestro compromiso de calidad y son revisados antes de su envío.

Dependiendo del modelo, nuestros productos pueden incluir madera de ingeniería, vidrio templado, metal, acero y otros materiales seleccionados por su funcionalidad y durabilidad.

Los retrasos ocasionales pueden deberse a factores logísticos o condiciones externas. Puede contactarnos para obtener asistencia y actualizaciones.

Puede comunicarse con nosotros por correo electrónico o teléfono durante nuestro horario de atención.

Sí. Utilizamos medidas de seguridad razonables para proteger la información de nuestros clientes y proporcionar una experiencia de compra segura.