1. Responsable del Tratamiento

VemoraLiving es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de nuestro sitio web, comunicaciones comerciales y procesos de compra.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar información proporcionada directamente por el usuario durante la navegación, registro, compra o comunicación con nuestro equipo de atención al cliente.

• Nombre y apellidos.
• Dirección de facturación y entrega.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Información de pedidos y transacciones.
• Información técnica relacionada con la navegación en el sitio web.
• Preferencias de compra e interacción con nuestros servicios.

3. Finalidad del Tratamiento de los Datos

La información recopilada se utiliza únicamente para fines legítimos relacionados con la actividad comercial de VemoraLiving.

• Procesar y gestionar pedidos.
• Coordinar envíos y entregas.
• Proporcionar soporte al cliente.
• Responder consultas y solicitudes.
• Prevenir actividades fraudulentas.
• Mejorar la experiencia del usuario.
• Realizar análisis internos y optimización del servicio.
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias.

4. Base Jurídica para el Tratamiento

El tratamiento de los datos personales se realiza sobre la base de la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo de la empresa y, cuando corresponda, el consentimiento otorgado por el usuario.

5. Protección y Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción accidental.

El acceso a la información personal está limitado únicamente al personal autorizado y a los proveedores que necesiten dicha información para prestar servicios relacionados con la actividad de la empresa.

6. Compartición de Información

No vendemos ni alquilamos información personal a terceros.

Los datos podrán compartirse únicamente cuando sea necesario para:

• Procesar pagos.
• Gestionar entregas mediante empresas logísticas.
• Prevenir fraude y actividades ilícitas.
• Cumplir obligaciones legales.
• Responder a requerimientos de autoridades competentes.

7. Conservación de los Datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados, gestionar la relación comercial y atender obligaciones legales aplicables.

8. Derechos del Usuario

Los usuarios tienen derecho a:

• Solicitar acceso a sus datos personales.
• Solicitar la corrección de información inexacta.
• Solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
• Solicitar la limitación del tratamiento.
• Oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias.
• Solicitar la portabilidad de los datos cuando resulte aplicable.

Las solicitudes serán atendidas dentro de plazos razonables y de conformidad con la normativa aplicable.

9. Comunicaciones Comerciales

Cuando el usuario haya otorgado su consentimiento o exista una relación comercial previa permitida por la legislación aplicable, podremos enviar información relacionada con productos, novedades, promociones y actualizaciones de servicio.

El usuario podrá solicitar dejar de recibir estas comunicaciones en cualquier momento.

10. Menores de Edad

Los servicios de VemoraLiving no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos conscientemente información personal de menores sin la autorización correspondiente de sus representantes legales.

11. Transferencias Internacionales

En determinados casos, algunos proveedores tecnológicos o de servicios pueden operar desde diferentes jurisdicciones. Cuando sea necesario, se adoptarán medidas razonables para garantizar un nivel adecuado de protección de los datos personales.

12. Actualizaciones de esta Política

VemoraLiving podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para reflejar cambios operativos, legales o regulatorios. La versión publicada en el sitio web será la versión vigente en cada momento.

13. Información de Contacto

Horario de Atención

Lunes a Viernes: 09:00 – 18:00

Sábado: 10:00 – 14:00

Domingo y Festivos: Cerrado